Politique de confidentialité

À compter du 6 novembre 2026.

La présente Politique de confidentialité explique comment WealthWave, LLC (« WealthWave », « nous ») collecte, utilise, partage et protège les données à caractère personnel lorsque vous utilisez WealthWaveONE ainsi que les autres sites Web et outils que nous exploitons. Elle présente également les choix et les droits dont vous disposez.

Sommaire

1. Qui et quoi sont concernés ?
2. Informations que nous collectons
3. Cookies et collecte automatique de données
4. Comment nous utilisons les informations
5. Prestataires de services
6. Autres partages, et qui voit quoi
7. Données des utilisateurs de Google
8. Coordonnées bancaires
9. Fonctionnalités d'intelligence artificielle
10. E-mails et SMS
11. Vos choix et vos droits
12. Droits à la vie privée dans les États américains
13. Durée de conservation des informations
14. Sécurité
15. Les enfants
16. Visiteurs résidant hors des États-Unis
17. Autres sites web et services
18. Modifications apportées à la présente politique
19. Contactez-nous

1. Qui et quoi sont concernés

La présente politique s'applique aux services que nous proposons (les « Services ») :

• WealthWaveONE sur wealthwaveone.com, comprenant les équipes, la gestion des plannings, les étapes clés, les formations et cours, les outils marketing, les calculateurs et les tableaux de bord des membres.
• Nos sites Web publics, notamment wealthwave.com et les sites TheMoneyBooks, ainsi que les pages dédiées aux inscriptions aux événements et aux livres.
• Pages et outils réservés aux membres, notamment les sites web personnels des formateurs en finance, les pages « WealthWave Me » et les pages publiques de prise de rendez-vous, le quiz sur la culture financière et les quiz de l'entreprise, l'outil « Shop Your Term » et les calculateurs en ligne.

Les personnes concernées comprennent les conseillers financiers WealthWave et les autres membres (« Membres »), les visiteurs de nos sites Web, ainsi que les personnes dont les informations parviennent aux Services soit parce qu’elles ont rempli un formulaire, soit parce qu’un Membre les a saisies, telles que les prospects, les clients, les membres de la famille et les personnes prenant rendez-vous.

Informations gérées par un Membre. Les Membres utilisent les Services pour gérer leurs propres contacts, leurs rendez-vous et les foyers de leurs clients. Nous stockons et traitons ces informations pour le compte du Membre, et c'est ce dernier qui décide de la manière de les utiliser. Les conseillers financiers WealthWave sont responsables de l'utilisation qu'ils font des informations concernant les personnes avec lesquelles ils travaillent. Si vous faites partie de ces personnes, vous pouvez commencer par contacter votre conseiller financier, mais vous pouvez également nous contacter à tout moment.

Produits financiers. La présente politique ne s'applique pas aux produits d'assurance ou financiers que vous souscrivez auprès d'un conseiller financier ou de la société émettrice du produit. Ces relations sont régies par leurs propres politiques de confidentialité.

2. Les informations que nous collectons

Informations que vous ou un Membre nous communiquez

Informations sensibles. Certaines de ces informations sont considérées comme sensibles en vertu de certaines lois, notamment les informations financières précises relatives à votre compte, les réponses concernant votre santé, votre origine ethnique et vos identifiants de connexion. Veuillez ne les fournir que dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre à votre demande.

Informations concernant des tiers. Si vous saisissez des informations concernant une autre personne, il vous incombe de vous assurer que vous êtes en droit de nous les communiquer.

Informations provenant d'autres sources

• Les comptes que vous connectez, tels que Google Agenda, Zoom et, dans Milestones, les comptes bancaires via Plaid.
• Les formateurs en finance et les responsables d'équipe, qui peuvent saisir ou mettre à jour des informations vous concernant.
• Les prestataires de services, tels que les mises à jour concernant votre compte et l'état de votre facturation provenant d'Outseta et de Stripe.

3. Cookies et collecte automatique de données

Lorsque vous utilisez les Services, nous et nos prestataires collectons automatiquement certaines informations techniques et relatives à votre utilisation :

• Utilisation : les pages que vous consultez, les fonctionnalités que vous utilisez et vos périodes d'activité. Lorsque vous êtes connecté, ces informations sont associées à votre compte.
• Appareil et réseau : adresse IP, navigateur et type d'appareil, que nos systèmes et nos prestataires peuvent traiter à des fins de sécurité, de prévention du spam et d'affichage des pages. Nous enregistrons l'adresse IP et les informations relatives au navigateur dans le cadre de certaines opérations, telles que les commentaires, la connexion en deux étapes, les clés d'accès et les événements de sécurité.
• Erreurs : des rapports techniques rédigés lorsqu'un problème survient, afin de pouvoir y remédier.

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de stockage similaires dans le navigateur aux fins suivantes :

Les services intégrés, tels que les lecteurs vidéo, les outils de traduction et les bibliothèques de polices et d'alphabets, peuvent également recevoir votre adresse IP et installer leurs propres cookies conformément à leurs propres politiques.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais la connexion et certaines fonctionnalités ne fonctionneront pas sans eux.

« Do Not Track » et « Global Privacy Control ». À l'heure actuelle, les Services ne modifient pas leur comportement en réponse aux signaux « Do Not Track » ou « Global Privacy Control ». Étant donné que nous ne vendons pas de données personnelles ni ne les partageons à des fins de publicité ciblée, il n'existe aucune activité de ce type que ces signaux pourraient désactiver.

4. Comment nous utilisons les informations

• Pour fournir les Services : créer des comptes, gérer des équipes, mettre en relation les formateurs et les rendez-vous, réserver des réunions, dispenser des formations, calculer les résultats et établir des rapports.
• Pour vous mettre en relation avec un conseiller en éducation financière lorsque vous remplissez son formulaire, répondez à son questionnaire ou prenez rendez-vous avec lui.
• Pour traiter les paiements et gérer les abonnements.
• À des fins de communication : confirmations, rappels, notifications relatives à votre compte et à la sécurité, réponses à vos demandes, ainsi que des informations concernant les Services et les événements.
• Pour améliorer les Services : analyser leur utilisation, résoudre les problèmes et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Pour générer des statistiques agrégées qui ne permettent pas d'identifier les individus, telles que les résultats du quiz sur la culture financière par groupe. Les employeurs qui utilisent le quiz de leur entreprise ont accès à des résultats agrégés.
• Pour protéger les utilisateurs et les Services : prévenir la fraude, le spam et les abus, conserver des traces des accès sensibles et faire respecter nos conditions d'utilisation.
• Pour respecter nos obligations légales et répondre aux demandes légitimes.

5. Prestataires de services

Nous partageons des informations avec les entreprises qui travaillent pour nous. Elles reçoivent les données dont elles ont besoin pour fournir leurs services ; la liste ci-dessous en présente les principales. Certaines ne s’appliquent que lorsque vous utilisez une fonctionnalité particulière.

6. Autres formes de partage, et qui voit quoi

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel. Nous les partageons également dans les cas suivants :

• Si vous vous trouvez sur la page d’un conseiller financier. Si vous remplissez un formulaire, répondez à un questionnaire, demandez un livre ou prenez rendez-vous depuis la page d’un conseiller financier, celui-ci recevra vos coordonnées et vos réponses, et ces informations pourront être ajoutées à sa liste de contacts. Vos coordonnées peuvent également être transmises à une boîte de réception WealthWave. Un conseiller financier qui utilise le module complémentaire de messagerie électronique peut vous ajouter à sa liste de diffusion.
• Grâce à Financial Educator’s Leaders, les responsables d’équipe au sein de l’organisation d’un membre peuvent consulter certaines informations relatives à l’activité de la structure en aval de ce dernier. Sur le tableau de bord du membre, ces informations peuvent inclure les noms, numéros de téléphone et adresses e-mail des prospects, ainsi que les réponses aux demandes de rendez-vous.
• Au sein de Teams. Les chefs d'équipe, leurs assistants et les formateurs désignés peuvent consulter les progrès des membres de l'équipe ainsi que les détails relatifs aux rendez-vous et aux prospects qu'un membre partage dans une demande de formation ; la consultation de ces informations est enregistrée. Les coordonnées personnelles restent la propriété du membre, sauf si celui-ci choisit de les partager.
• Dans « Milestones ». Un profil familial est accessible à l'éducateur financier qui en est le propriétaire. Les détails des transactions bancaires ne sont visibles par l'éducateur financier que si la famille choisit de l'autoriser. Chaque accès est consigné.
• Lorsque les employeurs utilisent un quiz d'entreprise, le formateur en éducation financière qui anime le quiz consulte les résultats individuels, tandis que l'employeur consulte les résultats globaux.
• Sur les pages publiques. Les sites web des membres, les pages « WealthWave Me » et les pages de réservation affichent les informations publiées par le membre.
• Avec le personnel de WealthWave. Le personnel habilité peut accéder aux informations nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des Services, fournir une assistance et garantir leur sécurité. Les actions menées par le personnel au nom d'une équipe sont consignées.
• Pour des raisons juridiques. Nous pouvons être amenés à divulguer des informations afin de nous conformer à la loi ou à une procédure judiciaire, de protéger les droits, la sécurité et les biens de personnes ou de WealthWave, et d'enquêter sur des cas de fraude ou d'abus.
• Dans le cadre d'une opération commerciale. Si nous sommes impliqués dans une fusion, une cession d'actifs ou une opération similaire, des informations peuvent être transférées dans ce cadre, et la présente politique ou une déclaration équivalente continuera de s'appliquer à ces informations.
• À votre demande. Nous partageons des informations lorsque vous nous le demandez, par exemple en connectant un autre service.

Nous pouvons également partager des informations agrégées ou anonymisées qui ne permettent pas, de manière raisonnable, de vous identifier.

7. Données des utilisateurs de Google

Vous pouvez choisir d'associer un compte Google à Teams ou à l'outil de planification. Cette section décrit la manière dont nous traitons les informations que nous recevons de Google.

L'utilisation par WealthWaveONE des informations reçues via les API Google, ainsi que leur transfert vers toute autre application, se feront dans le respect de la Politique relative aux données des utilisateurs des services API de Google, y compris les exigences en matière d'utilisation limitée.

Ce à quoi nous avons accès

• La fonctionnalité « Connecter Google Agenda » dans Teams vous demande l'adresse e-mail de votre compte Google ainsi que l'autorisation de gérer les événements de votre agenda. Google décrit cette autorisation comme la possibilité de consulter et de modifier les événements de tous vos agendas. Nous l'utilisons uniquement pour ajouter, modifier et supprimer les événements créés par Teams pour vos propres rendez-vous. Nous n'accédons pas à vos autres événements.
• Dans la rubrique « Planification », Google Agenda(pour les membres qui l'utilisent) vous demande également d'indiquer vos disponibilités et vos horaires d'occupation, ainsi que les noms de vos agendas. Nous utilisons ces informations pour empêcher les autres utilisateurs de vous réserver un créneau lorsque vous êtes occupé(e) et pour vous permettre de choisir vos agendas. Le système ajoute vos réservations à votre agenda, en indiquant le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de la personne qui a effectué la réservation.

Les données que nous conservons et la manière dont nous les utilisons

• Nous conservons l'adresse e-mail et l'identifiant de votre compte Google, les jetons d'accès chiffrés, les événements de calendrier que nous avons créés, ainsi qu'un journal de nos requêtes adressées à Google avec leurs résultats. Dans la section « Planification », nous conservons également les plages d'indisponibilité que nous avons relevées, aussi longtemps que nécessaire pour afficher les disponibilités.
• Un événement Teams contient le type de rendez-vous, un prénom et un lien vers le rendez-vous. Il ne contient ni le nom du prospect, ni son adresse, ni le lien vers la réunion.
• Nous utilisons les données des utilisateurs de Google uniquement pour vous proposer ces fonctionnalités de calendrier.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons pas les données des utilisateurs de Google et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
• Nous ne l'utilisons pas pour développer, améliorer ou entraîner des modèles d'intelligence artificielle générale ou d'apprentissage automatique.
• Nous ne les communiquons à personne, sauf si cela s'avère nécessaire pour fournir ces fonctionnalités, pour nous conformer à la loi ou dans le cadre d'une transaction commerciale décrite à la section 6.
• Nos collaborateurs ne le consultent pas, sauf si vous y consentez, si cela s'avère nécessaire pour des raisons de sécurité ou pour enquêter sur un abus, ou si la loi l'exige.

Déconnexion

Vous pouvez interrompre la connexion à tout moment dans Teams, sous « Moi » › « Ajouter à mon agenda », ou dans vos paramètres de planification. Vous pouvez également supprimer notre accès dans les paramètres de votre compte Google. Lorsque vous interrompez la connexion dans Teams, nous supprimons vos événements Teams à venir de votre agenda et effaçons vos jetons enregistrés ainsi que nos traces de ces événements. Pour demander la suppression d’autres données liées à Google, envoyez un e-mail à support@wealthwave.com.

8. Coordonnées bancaires

Lorsque cette fonctionnalité est proposée dans Milestones, une famille peut associer ses comptes bancaires et autres comptes financiers via Plaid. Le traitement de vos données par Plaid est décrit dans sa Politique de confidentialité destinée aux utilisateurs finaux. Nous recevons des informations relatives aux comptes et aux transactions, que nous stockons sous forme cryptée et utilisons pour établir l’analyse Milestones de la famille. Nous ne recevons jamais votre mot de passe bancaire. Vous pouvez supprimer un compte associé à tout moment.

9. Fonctionnalités d'intelligence artificielle

Certaines fonctionnalités utilisent des services d’intelligence artificielle. Le texte issu de certaines conversations et ébauches de Milestones, dont les chiffres sensibles ont été préalablement supprimés, ainsi que la description fournie par un chef d’équipe lors de la création d’un processus d’équipe, peuvent être envoyés à Anthropic afin de générer un résultat. Les formulaires papier numérisés dans Milestones sont lus à l’aide d’Amazon Textract et, lorsque cette option est activée, d’Anthropic ; les images ne sont pas conservées après la numérisation. Conformément aux conditions commerciales de ces fournisseurs, ce contenu n’est pas utilisé pour entraîner leurs modèles généraux. Veuillez vérifier les résultats générés par l’IA avant de vous y fier.

10. E-mails et SMS

Messages de service. Nous vous envoyons des messages concernant votre compte et votre activité, tels que des confirmations, des notifications de rendez-vous, des rappels, des alertes de sécurité et des avis de facturation. La plupart de ces messages sont nécessaires au bon fonctionnement des Services.

E-mails marketing. Nous et les formateurs en finance pouvons vous envoyer des informations concernant les Services, des événements et d’autres sujets. Pour vous désabonner de nos e-mails marketing, suivez les instructions de désabonnement figurant dans le message, le cas échéant, ou envoyez un e-mail à support@wealthwave.com. Pour vous désinscrire de la liste d’un formateur en finance, utilisez le lien figurant dans son e-mail ou contactez-le directement.

Invitations de calendrier. Les e-mails de prise de rendez-vous peuvent contenir une invitation ou un fichier de calendrier que votre fournisseur de messagerie ou de calendrier peut ajouter automatiquement à votre calendrier, en fonction de vos paramètres.

SMS. À l'heure actuelle, les Services n'envoient pas de SMS via un opérateur de messagerie. Les boutons intitulés « SMS » ouvrent l'application de messagerie de votre téléphone. Si nous ajoutons une fonctionnalité de SMS, nous vous demanderons au préalable votre consentement. Les informations relatives à votre inscription au service mobile ne seront pas partagées avec des tiers à des fins de marketing.

11. Vos choix et vos droits

• Votre profil : les membres peuvent mettre à jour la plupart des informations de leur profil depuis leur compte.
• Comptes associés : vous pouvez à tout moment dissocier Google Agenda, Zoom ou vos comptes bancaires associés.
• Lien « Mon calendrier » : désactivez-le ou remplacez-le dans la rubrique « Moi » › « Ajouter à mon calendrier ».
• Cookies : gérez-les depuis votre navigateur.
• Demandes : envoyez un e-mail à support@wealthwave.com pour demander l'accès à vos données personnelles, une copie de celles-ci, leur rectification ou leur suppression. Nous devrons vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

Nous pouvons conserver certaines informations lorsque la loi l'exige ou l'autorise, par exemple à des fins fiscales et comptables, pour des raisons de sécurité ou pour régler des litiges. Si vos informations sont conservées pour le compte d'un Membre, par exemple dans ses contacts, nous pouvons transmettre votre demande à ce Membre ou y donner suite en collaboration avec lui.

12. Droits à la vie privée dans les États américains

En fonction de votre lieu de résidence, notamment en Californie et dans d'autres États dotés de lois exhaustives en matière de protection de la vie privée, et dans la mesure où ces lois s'appliquent à nous, vous pouvez avoir le droit de :

• savoir quelles données à caractère personnel nous collectons, utilisons et communiquons, et en obtenir une copie ;
• corriger les informations inexactes ;
• supprimer vos données, sous réserve de certaines exceptions ;
• vous opposer à la vente de vos données personnelles, à leur partage à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle, à la publicité ciblée et à certaines pratiques de profilage. Nous ne pratiquons aucune de ces activités ;
• limiter ou, dans certains États, consentir à l'utilisation d'informations sensibles. Nous les utilisons uniquement pour vous fournir ce que vous avez demandé et à d'autres fins autorisées dans la présente politique ; et
• ne pas faire l'objet de discriminations du fait de l'exercice de ces droits.

Pour effectuer une demande, envoyez un e-mail à support@wealthwave.com en indiquant « Demande relative à la vie privée » dans l'objet. Vous pouvez faire appel à un mandataire agréé lorsque la loi l'autorise ; nous pouvons alors vous demander de fournir une preuve de son mandat. Si nous rejetons votre demande, vous pouvez éventuellement faire appel en répondant à notre décision. Nous nous efforçons de vous répondre dans les délais prévus par la loi, soit généralement 45 jours.

Avis concernant la Californie. Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories de données suivantes, décrites à la section 2 : identifiants ; dossiers clients ; caractéristiques protégées telles que l’âge, le sexe et l’origine ethnique, lorsque vous les fournissez ; informations commerciales ; activité sur Internet ; localisation approximative, telle que l’État et le code postal ; informations financières ; informations professionnelles ; et informations sensibles. Nous les collectons aux fins énoncées à la section 4 et les communiquons aux destinataires mentionnés aux sections 5 et 6. Nous n’avons pas vendu d’informations personnelles ni ne les avons partagées à des fins de publicité comportementale hors contexte, et nous n’avons pas connaissance d’avoir agi de la sorte pour des personnes âgées de moins de 16 ans. Les résidents californiens peuvent également se renseigner sur les divulgations à des tiers à des fins de marketing direct ; nous ne procédons pas à de telles divulgations pour le marketing propre à des tiers, à l’exception de celles destinées à « Financial Educator » sur la page que vous utilisez, comme décrit à la section 6.

13. Durée de conservation des informations

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique, généralement tant que votre compte ou celui du Membre concerné reste actif, puis pendant une période raisonnable après cette date. La durée de conservation dépend de la nature des données, de la raison pour laquelle nous les détenons, ainsi que de nos obligations légales, fiscales et de sécurité. Certaines données à durée de vie limitée, telles que les liens de connexion et les enregistrements de tâches d’arrière-plan ayant échoué, sont supprimées automatiquement. Les sauvegardes et les journaux peuvent conserver les données pendant une période supplémentaire jusqu’à leur remplacement. Lorsque vous formulez une demande de suppression valide, nous supprimons ou anonymisons les données, sauf si nous devons les conserver pour l’une des raisons décrites à la section 11.

14. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives et techniques destinées à protéger les données personnelles. Celles-ci comprennent notamment les connexions cryptées, le chiffrement des champs sensibles tels que les données des foyers Milestones, les détails des réservations, les jetons de connexion et les informations sur les prospects Teams, le filtrage des données sensibles dans les journaux, la limitation du débit, les liens hachés et signés, ainsi que les journaux d'accès aux enregistrements sensibles. Milestones propose également une authentification en deux étapes et des clés d'accès.

Aucun système n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons pas garantir la sécurité. Veuillez garder vos identifiants de connexion confidentiels et nous prévenir immédiatement si vous pensez que votre compte a été piraté. Si une violation de données affecte vos informations, nous vous en informerons conformément à la loi.

15. Les enfants

Les Services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d’enfants de moins de 13 ans, ni ne leur proposons de publicités. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données à caractère personnel, contactez-nous et nous les supprimerons. Un Membre peut saisir certaines informations concernant les enfants d’un client dans Milestones dans le cadre d’un forfait familial ; ces informations sont alors traitées au sein du dossier du foyer.

16. Visiteurs résidant hors des États-Unis

Les Services sont exploités depuis les États-Unis et les informations y sont stockées et traitées. D'autres pays peuvent disposer de lois différentes en matière de protection des données. Si vous utilisez les Services depuis l'extérieur des États-Unis, y compris depuis le Canada, vos informations seront transférées vers les États-Unis. Si la législation de votre pays vous accorde des droits supplémentaires, vous pouvez les exercer en nous contactant.

17. Autres sites web et services

Les Services renvoient vers des services sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle et les intègrent, notamment des réseaux sociaux, des lecteurs vidéo et les sites web d'entreprises dont les produits peuvent être évoqués par un conseiller en éducation financière. Leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent ; nous vous invitons donc à les consulter.

18. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique. Dans ce cas, nous modifierons la date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessus et, si la modification est importante, nous vous en informerons par un avis supplémentaire, par exemple via les Services ou par e-mail. Les modifications s'appliquent à compter de la date d'entrée en vigueur, sauf disposition contraire de la loi.

19. Contactez-nous

Pour toute question ou demande concernant la présente politique ou vos données personnelles :

WealthWave, LLC
À l'attention de : Service de la protection de la vie privée
190 Bluegrass Valley Parkway
Alpharetta, GA 30005
E-mail : support@wealthwave.com

La présente Politique de confidentialité fait partie intégrante de nos Conditions générales.